Den här sidan använder Cookies.Genom att stänga rutan eller klicka på ”jag förstår” accepterar du villkoren

Meny

Image

Vanliga frågor

Här har vi samlat och svarat på de vanligaste frågor vi får av våra kunder.

Hur går det till att byta leverantör?

Viktigt att tänka på innan du byter är att se till att ditt avtal är uppsagt med din gamla leverantör.

Vi rekommenderar alltid våra nya kunder att säga upp sitt gamla avtal själv även om man ibland tror att det inte behövs. Ett avtal är ett juridiskt bindande dokument, det är alltid viktigt att komma ihåg.

När du väl är fri att välja en annan leverantör är du välkommen att kontakta oss för tecknande av nytt elavtal. Det kan du göra direkt här via vår hemsida eller genom att ringa till vår kundservice.

Vi behöver följande uppgifter:

  • Personuppgifter på den som ska stå för abonnemanget (måste vara samma som hos nätägaren)
  • Adress
  • Anläggningsnummer (18 siffror)
  • Områdeskod (3 bokstäver)

Vi ser till att elleveransen skiftas från din gamla leverantör till oss. Därefter påbörjar vi leverans enligt avtalsstarten och vi är igång! Svårare än så är det inte. Vi sköter jobbet bakom kulisserna och du som kund märker oftast inte så mycket. Enkelt och pålitligt. Precis som det ska vara.

Vad finns det för betalningsmöjligheter?
Fakturaavgift?
Hur ofta kommer fakturan?
När kommer fakturan?
OCR nummer?
Hur loggar man in på mina sidor?
Stämmer elförbrukningen på fakturan?
Jag ska flytta, hur gör jag?
Jag vill flytta med mitt elavtal till den nya adressen, hur gör jag?
Vad har jag för uppsägningstid?
Brytkostnad?
Vad innebär fullmakt?
Vad är Bra Miljöval?
Vad är ett anvisningspris?
Vart hittar jag avtalsvillkoren?
Varifrån kommer elen?
Ångerrätt?
Vilka rättigheter har jag som konsument? Vad gör jag om jag inte är nöjd?
Hur mycket el har jag förbrukat de senaste månaderna?
Vad kan jag som kund göra för att spara el och minska min förbrukning?
Min elförbrukning på fakturan stämmer inte? Vad göra?
Är avtalet bindande?

Tyck till

Fyll i detta fält.
Du måste kryssa i rutan