Vi byter fakturalösning till Billogram!

I samband med vår nya fakturalösning genomför vi även ett systembyte. Under tiden är Mina sidor tillfälligt otillgängliga och det går inte att teckna nya elavtal via hemsidan.

Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss via telefon! Läs mer om förändringen och aktuella datum här.

Vi byter fakturalösning till Billogram! Under tiden är Mina sidor tillfälligt otillgängliga och det går inte att teckna nya elavtal via hemsidan. Läs mer om förändringen och aktuella datum här.

Hur kan vi hjälpa dig?

Har du frågor om ditt elavtal, din faktura eller våra tjänster?
Vi hjälper dig gärna

Torsdag 12 november är kontoret stängt för besök

På torsdag 12/11 håller vi kontoret på Armbågavägen 3 stängt för besök.
Du når oss precis som vanligt på telefon 033-20 67 00 kl. 08.00–15.00.

Varmt välkommen att kontakta oss!

Ring oss

033-20 67 00

Vår kundservice är öppen helgfria vardagar
08:00-15:00

Mejla oss

kundsupport@boraselhandel.se 

Vi svarar så snart vi kan, vanligtvis inom en arbetsdag

Besök oss

Välkommen till vårt kontor
Armbågavägen 3, Borås
Tisdag – Torsdag 08:00-16:00

Julens öppettider

ⓘ  Kontoret stängt för besök

18 december–6 januari

Vi välkomnar dig tillbaka den 7 januari.

Kundservice via telefon

DatumÖppettider
21–23 december08.00–12.00
24–27 decemberStängt
28–30 december08.00–12.00
31 december–3 januariStängt
4–5 januari08.00–12.00
6 januariStängt

Ordinarie öppettider gäller från den 7 januari.

Allt om faktura och betalning

Här hittar du information om fakturor, betalningssätt och vanliga frågor kring din betalning.

 

Ska du flytta?

Här hittar du vad du behöver tänka på kring elavtal inför flytten.

 

Full el-koll i bakfickan!

Borås Elhandels App

Få koll på din el, dina avtal och din förbrukning – enkelt och smidigt.

 

Marknadsläget

Följ elpriset och få koll på vad som påverkar marknaden just nu.

 

Se aktuella spotpriser

Följ spotpriserna från Nord Pool kvart för kvart. Se när elen är billigast och planera din elanvändning efter priset.

 

Full el-koll i bakfickan!

Teckna elavtal

Teckna nytt elavtal och byt till ett avtal med förnybar energi hos Borås Elhandel.

 

Hur kan vi hjälpa dig

Kontakta vår kundsupport

Vi på Borås Elhandel strävar efter att göra det enkelt för dig att lösa dina ärenden och hitta svar på dina frågor online. Det snabbaste sättet att få hjälp är att använda vår chat. Där finner du även svar på många vanliga frågor. 

Vanliga frågor och svar

Vilka elavtal har Borås Elhandel?

Vi erbjuder för närvarande fyra olika elavtal:

1. Fast elavtal - samma pris under hela avtalsperioden
2. Rörligt elavtal - för dig som vill följa marknadspriset
3. Spotavtal - rörligt elpris som varierar varje kvart
4. Mix 50/50 - 50% fast pris och 50% rörligt pris

Läs mer om våra olika alternativ att välja mellan, https://boraselhandel.se/elavtal/ 

Hur tecknar jag nytt elavtal?

Du kan teckna elavtal på ditt boende direkt via vår webbsida https://boraselhandel.se/elavtal/ efter du anmält inflytt till elnätsföretaget.

 

Hur påverkar jag enklast min elkostnad?

Förutom att välja ett elavtal kan du också se till att anpassa din elkonsumtion och tänka på hur du använder el dagligen. Här är några enkla tips som gör stor skillnad i din vardag.

Värmen
Sänk värmen! Den allra största energislukaren är uppvärmningen av ditt hus.

Fönster.
Täta fönster och dörrar men se ändå till att ha bra ventilation.

Varmvatten.
Duscha i stället för att bada, ett bad drar tre gånger mer energi än en dusch.
Tvätta i 40 grader i stället för 60.
Använd diskmaskinen i stället för att handdiska.

Vitvaror
Tvätta och diska när elen är som billigast.
Fyll tvättmaskinen ordentligt.
Att centrifugera är det mest energisnåla sättet att få bort vattnet ur kläderna.
Lufttorka tvätten utomhus om det går. Ett torkskåp drar åtta gånger så mycket el

Läs mer om hur elpriser sätts och hur du själv kan påverka din elföbrukning här.

Jag ska flytta, hur gör jag?

När man flyttar eller ska avsluta sitt abonnemang på grund av annan anledning måste man i första hand anmäla detta till sitt elnätsföretag. Det är de som ”stänger” av och ”kopplar på” elen i bostaden eller lokalen. Läs mer om hur du går tillväga här "Teckna nytt elavtal vid flytt"

Ska du avsluta ett dödsbo behöver du kontakta ditt elnätsföretag.

 

Hur säger jag upp mitt elavtal?

Har du ett fastpris avtal men inte byter elleverantör övergår ditt avtal med automatik till ett obundet, rörligt elpris med en månads uppsägningstid.

För att säga upp ditt elavtal använder du formuläret "Kontakta oss" nere till höger jämte "Frågor och svar" så skickas det till vår kundsupport.

Ska du säga upp ditt elavtal pga flytt så kan du läsa om hur du gör här.