Vanliga frågor

Här har vi sammanställt några vanliga frågor och svar

Snabblänkar

FAQ – Vanliga frågor och svar

Vad kostar elen?

Är du kund hos Borås Elhandel idag kan du enkelt logga in på mina sidor här https://minasidor.boraselhandel.se/ med BankID och se vilket elpris just du har. Du hittar även aktuella elpriser för olika elområde här https://boraselhandel.se/elavtal/rorligt-elpris/

Varför är elen så dyr?

Priserna varierar över året och beror på många olika saker som bland annat tillgång och efterfrågan på el, regnigt eller torrt väder, mer eller mindre vind och priserna på kol och olja på kontinenten. Vi uppdaterar marknadsläget varje månad och det går att läsa mer om det här https://boraselhandel.se/elavtal/elpriser-idag/

Fakturaavgift?

Vi tar inte ut någon fakturaavgift på något av våra betalningssätt.

Hur ofta kommer fakturan?

Generellt fakturerar vi alla kunder med en årsförbrukning under 8000 kWh varannan månad och de större förbrukarna varje månad. Men man kan som kund själv välja om man vill ha faktura varje eller varannan månad. Hör av er till oss så hjälper vi er.

När kommer fakturan?

Fakturan når dig som kund mellan den 15-20 varje månad. Generellt fakturerar vi i efterskott för månaden som gått och när vi fått in de avlästa mätarställningarna från din nätägare. Du betalar alltså alltid bara för den mängd elenergi du redan använt.

OCR-nummer?

Ditt OCR-nummer är det samma som ditt fakturanummer