På Borås Elhandel värnar vi om tydlighet och ärlighet i alla våra kundkontakter. Vi tror på att våra kunder ska känna sig trygga med sina val och aldrig behöva oroa sig för dolda avgifter eller påtvingade avtal.
Så skyddar du dig mot oseriös försäljning:
✔ Känner du dig osäker på erbjudandet under ett samtal? Lägg då på luren och kontakta oss eller ditt nuvarande elbolag för att få klarhet.
✔ Begär alltid en skriftlig bekräftelse på det som har utlovats.
✔ Kom ihåg att du har 14 dagars ångerrätt om du ångrar dig.
✔ Kontrollera om företaget finns med på Klagomålsinformation | Energimarknadsbyrån.
✔ Välj en elhandlare som är certifierad enligt Schysst elhandel – Energiföretagen Sverige.
Vi på Borås Elhandel är certifierade enligt Schysst elhandel och använder inte aggressiva försäljningsmetoder. Vi respekterar våra kunders tid och integritet – därför kontaktar vi dig aldrig på obekväma tider, knackar inte på din dörr och kräver inte fullmakter för att teckna avtal. Istället erbjuder vi personlig service och är alltid tillgängliga när du har frågor eller funderingar.
Viktigt att veta om fullmakter
En fullmakt ger ett företag rätt att fatta beslut i ditt namn. Om fullmakten inte har ett slutdatum måste du själv aktivt återkalla den. För att återkalla en fullmakt, kontakta företaget och begär en bekräftelse på att den har upphört.
Tänk på att du bär det slutliga ansvaret för en fullmakt. Läs alltid villkoren noggrant innan du godkänner något. Om du är osäker, tveka inte att fråga oss om råd!
Hos Borås Elhandel står vi för ärlighet och transparens – för att du som kund ska känna dig trygg med ditt elavtal.
