Du som kund kan nå oss på telefon följande tider:
1 juli – 29 juli
Mån – Fred kl 09.00 -12.00
1 augusti – 18 augusti
Mån – Tors kl 09.00 – 12.00, 13.00 – 16.00
Fredag kl 09.00 – 12.00, 13.00 – 15.00
Övrig tid kan du alltid logga in på Mina Sidor för att se dina fakturor, elavtal eller din elanvändning.
DELA:
Om du är osäker på vilket elbolag du har är du inte ensam. Det är vanligt att man först börjar leta när man ska flytta, byta avtal eller vill förstå varför elkostnaden ser ut som den gör.
Elavtal är kopplade till en specifik adress och kan inte flyttas med. Det innebär att du alltid behöver avsluta ditt nuvarande avtal och teckna ett nytt inför en flytt. En sak som ofta glöms bort vid flytten är just elavtalet – trots att det är avgörande för att elen ska fungera i den nya bostaden från första dagen.
Ett anläggnings-id är en central uppgift inom elmarknaden och används för att identifiera just din elmätare. Om du ska teckna ett nytt elavtal, flytta eller kontakta ditt elbolag kommer du ofta att behöva ange ditt anläggnings-id.
Sommarens öppettider