Du som kund kan nå oss på telefon följande tider:
1 juli – 29 juli
Mån – Fred kl 09.00 -12.00
1 augusti – 18 augusti
Mån – Tors kl 09.00 – 12.00, 13.00 – 16.00
Fredag kl 09.00 – 12.00, 13.00 – 15.00
Övrig tid kan du alltid logga in på Mina Sidor för att se dina fakturor, elavtal eller din elanvändning.
DELA:
Enklare uppkoppling och smartare energistyrning.
När du ska välja elavtal ställs du ofta inför valet mellan fast eller rörligt elpris. Båda alternativen är vanliga och fungerar på olika sätt, vilket gör att valet handlar mer om dina behov än om vad som är “rätt” i allmänhet.
Elpriset påverkas löpande av faktorer som väder, efterfrågan och produktion. Samtidigt skiljer sig hushåll åt – både i hur mycket el som används och hur flexibel förbrukningen är. Därför är det viktigare att utgå från din egen situation än att försöka förutse marknaden.
Om du är osäker på vilket elbolag du har är du inte ensam. Det är vanligt att man först börjar leta när man ska flytta, byta avtal eller vill förstå varför elkostnaden ser ut som den gör.
Elavtal är kopplade till en specifik adress och kan inte flyttas med. Det innebär att du alltid behöver avsluta ditt nuvarande avtal och teckna ett nytt inför en flytt. En sak som ofta glöms bort vid flytten är just elavtalet – trots att det är avgörande för att elen ska fungera i den nya bostaden från första dagen.