Det som ofta skapar förvirring är att elen är uppdelad mellan två olika företag:
- elhandelsföretaget, som säljer elen du använder
- elnätsföretaget, som ansvarar för elnätet till din bostad
Det är elhandelsföretaget som är det elbolag de flesta menar när de vill veta vilket avtal de har. Elnätsföretaget kan du normalt inte välja själv, eftersom det styrs av var du bor. Elhandelsföretaget kan du däremot välja själv.
Börja här om du vill veta vilket elbolag du har
Det snabbaste sättet är oftast att kontrollera uppgifter du redan har. Börja med att:
- titta på din elfaktura
- kontrollera tidigare betalningar
- söka i din e-post efter avtal, orderbekräftelser eller välkomstbrev
På fakturan framgår det ofta vilket företag som säljer elen och vilket företag som ansvarar för elnätet. Ibland är de samlade på samma faktura, ibland kommer de var för sig.
Om du inte hittar någon faktura eller avtalsuppgift
Om du inte hittar informationen, till exempel i samband med en flytt, kan du kontakta elnätsföretaget för adressen. De kan ofta hjälpa dig vidare med uppgifter om din elanläggning och vem du behöver kontakta.
Kontrollera också vilket avtal du har
Det räcker inte alltid att veta vilket elbolag du har. Det är också viktigt att veta vilket elavtal som gäller.
Om du inte själv har gjort ett aktivt val av elhandelsföretag kan du ha fått ett anvisat avtal. Det kan till exempel hända när du flyttar in i en ny bostad och inte tecknar ett eget avtal i tid.
Anvisade avtal har ofta högre pris än avtal som kunden själv väljer. Därför är det klokt att kontrollera både vilket elhandelsföretag du har och vilken avtalstyp du ligger på.
När det är extra viktigt att ha koll
Det är särskilt viktigt att veta vilket elbolag och elavtal i dessa situationer:
- när du ska flytta
- när du vill byta elavtal
- när du vill jämföra priser
- när du vill förstå din elkostnad bättre
Ju bättre koll du har på ditt nuvarande avtal, desto enklare blir det att avgöra om du vill behålla det eller byta.
Om du vill byta elavtal
För att byta elavtal behöver uppgifterna för adress och elanläggning stämma. När du vet vilket elhandelsföretag du har och vilken avtalstyp som gäller blir det lättare att jämföra andra alternativ. Då kan du se om det finns ett avtal som passar bättre utifrån pris, bindningstid eller trygghet.
